Ke každému balíku je přiložena vrácenka, na které je podrobně popsán postup vrácení a výměny zboží. Vložte zboží, které chcete poslat zpět, kompletní a v originálním obalu zpět do balíku a přiložte prosím vyplněnou vrácenku ke každému balíku, v němž zboží vracíte. Odstraňte nálepku s Vaší adresou a Vašimi údaji příjemce a nalepte na balík etiketu s adresou příjemce - společnosti Engelbert Strauss.
Celý proces vrácení zboží je podrobně popsán zde.