Zakázky a jejich vyřízení

Objednávka

• Jak získám své zákaznické číslo?
• Mohou si zboží objednávat jen firmy nebo také soukromé osoby?
• Mohu jako soukromá osoba objednat pracovní oděvy na firmu?
• Kde uvidím své zákaznické číslo?
• Mohu změnit svoji adresu?
• Kde získám poukázky?

Vrácení a výměna

• Je z výměny vyloučeno upravené zboží?
• Co mám učinit, je-li dodané zboží poškozené nebo neodpovídá mým představám?
• Jak má být vracené zboží zabaleno?
• Během jaké doby mohu zboží vyměnit?
• Již nemám vrácenku. Co mám dělat?
• Co je z výměny vyloučeno?

Zobrazit všech 9 článků

Expedice a dodání

• Jak dlouhá je dodací lhůta pracovních oděvů s potiskem nebo výšivkou?
• Část mé objednávky nebyla dodána. Kdy bude doručeno zbývající zboží?
• Jak dlouho potrvá, než bude moje dodávka doručena?
• Jaké jsou náklady za odeslání?
• Jaké jsou u Strauss dodací lhůty?
• Mohu si zboží nechat doručit také do centrály zásilek?

Zobrazit všech 8 článků

Platba a faktura

• Uvádějí se částky na fakturách jako částky brutto nebo netto?
• Proč nebyla platba Paypal dokončena?
• Kde naleznu bankovní spojení?
• Jaké jsou možnosti platby?

e-Business

• Which interfaces does STRAUSS offer?
• OCI PunchOut
• Electronic catalog
• Processing orders via EDI
• Invoice in ZUGFeRD or XRechnung format (EN 16931)
• Is a transfer via DATANORM or IDS possible?

Zobrazit všech 7 článků